Précommande et faciliter de paiement
PRÉCOMMANDES ET FACILITÉS DE PAIEMENT
ÉDEN HOME GUYANE
Votre intérieur de rêve commence ici.
Chez ÉDEN HOME, nous souhaitons rendre le mobilier et la décoration accessibles à tous, tout en vous proposant des pièces soigneusement sélectionnées pour embellir votre intérieur.
Grâce à notre système de précommande, vous pouvez réserver vos meubles préférés avant leur disponibilité.
1. COMMENT FONCTIONNENT NOS PRÉCOMMANDES ?
Certains articles proposés sur notre boutique sont disponibles exclusivement en précommande.
Le fonctionnement est simple :
Étape 1 — Choisissez votre article
Découvrez notre sélection de canapés, fauteuils, tables, chaises, luminaires et accessoires de décoration.
Sélectionnez le modèle, les dimensions et le coloris de votre choix parmi les options disponibles.
Étape 2 — Sélectionnez votre mode de paiement
Selon les options proposées lors de votre commande, vous pouvez régler votre achat intégralement ou choisir une facilité de paiement.
Étape 3 — Nous préparons votre commande
Après validation, votre commande est préparée ou transmise à notre fournisseur pour fabrication selon le produit sélectionné.
Étape 4 — Votre mobilier est acheminé en Guyane
Votre commande est transportée vers la Guyane, puis réceptionnée et contrôlée par notre équipe.
Étape 5 — Recevez votre commande
Dès que votre mobilier est disponible, nous organisons sa remise ou sa livraison selon les modalités choisies.
2. NOS SOLUTIONS DE PAIEMENT
ÉDEN HOME souhaite proposer plusieurs possibilités pour faciliter vos achats.
OPTION 1 — PAIEMENT COMPTANT
Réglez 100 % du montant de votre commande lors de votre achat.
OPTION 2 — ACOMPTE DE 50 %
Lorsque cette option est disponible :
- Payez 50 % du montant total lors de votre commande.
- Réglez les 50 % restants à la date indiquée lors de votre achat.
- Consultez les informations relatives à votre échéancier depuis votre espace client lorsque cette fonctionnalité est activée.
Le prélèvement automatique du solde est proposé uniquement lorsqu’il est expressément indiqué et autorisé lors du paiement.
OPTION 3 — PAIEMENT EN 4 FOIS
Lorsque cette solution est activée et proposée pour votre commande, vous pouvez demander un paiement en quatre échéances auprès de notre partenaire de paiement.
L’acceptation dépend des conditions d’éligibilité du prestataire.
Les montants, dates de prélèvement et éventuels frais vous sont présentés avant la validation.
3. QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Les délais dépendent du type de mobilier commandé.
Certains produits nécessitent une fabrication spécifique, suivie d’un transport international et d’une livraison en Guyane.
La date ou le délai de livraison applicable est communiqué sur la fiche produit ou lors de la commande, avant votre engagement.
Nous vous informons en cas de difficulté susceptible d’affecter la livraison prévue.
4. OÙ LIVRONS-NOUS ?
ÉDEN HOME propose la livraison dans les communes desservies de Guyane, notamment :
- Saint-Laurent-du-Maroni
- Mana
- Kourou
- Cayenne
- Matoury
- Rémire-Montjoly
Les frais et les possibilités de livraison dépendent du lieu de destination et des caractéristiques des articles.
Le montant applicable est communiqué avant la validation de votre commande.
5. PEUT-ON ANNULER UNE PRÉCOMMANDE ?
Les conditions d’annulation dépendent des caractéristiques du produit et des dispositions légales applicables.
Pour les achats à distance, vous bénéficiez en principe d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sauf exception légale.
Le fait qu’un article soit proposé en précommande ne supprime pas automatiquement ce droit.
Pour en savoir davantage, consultez nos Conditions générales de vente et notre Politique de retour et de remboursement.
6. COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?
Après validation de votre achat, vous recevez une confirmation de commande par e-mail.
Pour toute question concernant la préparation, l’acheminement ou la livraison de votre mobilier, notre service client reste à votre disposition.
7. BESOIN D’AIDE ?
Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans votre achat.
ÉDEN HOME GUYANE
Téléphone : 07 69 00 11 56
E-mail : edenhome.guyane@gmail.com
Site internet : https://edenhomeguyane.com
ÉDEN HOME — Un intérieur qui vous ressemble.